Política de reembolso

1. Resumen

En Tatami respaldamos nuestro servicio con total confianza. Creemos en hacer las cosas simples y transparentes, por eso ofrecemos una política de reembolso del 100 % sin preguntas. Su satisfacción es nuestra prioridad.

2. Política de reembolso del 100 % – sin preguntas

Si no está satisfecho con Tatami por cualquier motivo, le proporcionaremos un reembolso completo. Así de simple. No creemos en explicaciones largas ni en trámites complicados: si no le funciona, le reembolsaremos su pago de inmediato.

3. Período de prueba gratuito

Ofrecemos una prueba gratuita de 7 días para que los nuevos usuarios exploren nuestra plataforma sin ningún compromiso. Durante la prueba gratuita:

• No se realiza ningún cargo durante el período de prueba
• Puede cancelar en cualquier momento antes de que termine la prueba
• La facturación automática comienza solo después de que termine el período de prueba
• Acceso completo a todas las funciones durante la prueba

4. Cómo funcionan los reembolsos

Nuestra política de reembolso se aplica a todas las suscripciones de pago. Ya sea su primer pago o lleve meses con nosotros, si no está satisfecho, le reembolsaremos íntegramente su pago más reciente.

5. Proceso de reembolso

Solicitar un reembolso es simple y directo:

1. Envíe un correo a support@tatami.ws con «Refund Request» en el asunto
2. Incluya la dirección de correo de su cuenta
3. Eso es todo – no necesita explicar el motivo ni dar detalles extensos
4. Confirmaremos y procesaremos su reembolso en 24–48 horas
5. El reembolso aparecerá en su cuenta en 5–10 días hábiles

6. Cancelación vs. reembolso

7. Disputas de pago

Si tiene alguna duda sobre la facturación o cree que se le cobró incorrectamente, contáctenos primero en support@tatami.ws. Estamos comprometidos a resolver cualquier problema de inmediato y con justicia. No es necesario iniciar un contracargo: lo gestionaremos directa y rápidamente.

8. Nuestro compromiso

Esta política de reembolso refleja nuestra confianza en Tatami y nuestro compromiso con su satisfacción. Creemos que si nuestro servicio no es adecuado para usted, no debería pagar por él. Así de simple.

9. Información de contacto

Para solicitudes de reembolso o preguntas sobre esta política:

10. Cambios en la política de reembolso

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de reembolso en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página y entrarán en vigor de inmediato. Siempre mantendremos nuestro compromiso con prácticas de reembolso justas y transparentes.