Политика возврата средств

1. Обзор

В Tatami мы полностью уверены в своем сервисе. Мы верим в простоту и прозрачность, поэтому предлагаем политику 100 % возврата средств без лишних вопросов. Ваше удовлетворение — наш приоритет.

2. 100 % возврат средств — без лишних вопросов

Если вы по какой-либо причине не удовлетворены Tatami, мы вернем вам полную сумму. Все просто. Мы не требуем длинных объяснений или сложных процедур — если сервис вам не подходит, мы немедленно вернем ваш платеж.

Наше обещание:

100 % полный возврат — без частичных возвратов и пропорциональных расчетов
Без лишних вопросов — ваше удовлетворение важнее всего
Быстрая обработка — возврат инициируется в течение 24–48 часов
Простой процесс — просто напишите нам на support@tatami.ws

3. Бесплатный пробный период

Мы предлагаем новым пользователям 7-дневный бесплатный пробный период, чтобы изучить платформу без каких-либо обязательств. Во время пробного периода:

Никаких списаний в течение пробного периода
Вы можете отменить подписку в любой момент до окончания пробного периода
Автоматическое списание начинается только после окончания пробного периода
Полный доступ ко всем функциям во время пробного периода

4. Как работает возврат средств

Наша политика возврата распространяется на все платные подписки. Будь то ваш первый платеж или вы с нами уже несколько месяцев — если вы не удовлетворены, мы полностью вернем ваш последний платеж.

Что вы получаете:

Полный возврат последнего платежа
Без вычетов, комиссий и штрафов
Возврат на ваш первоначальный способ оплаты
Время обработки: 5–10 рабочих дней (в зависимости от вашего платежного провайдера)

5. Процесс возврата

Запросить возврат средств просто:

Отправьте письмо на support@tatami.ws с темой «Refund Request»
Укажите адрес электронной почты вашей учетной записи
Это все — не нужно объяснять причину или предоставлять длинные детали
Мы подтвердим и обработаем возврат в течение 24–48 часов
Средства поступят на ваш счет в течение 5–10 рабочих дней

6. Отмена или возврат

В чем разница:

Отмена: Останавливает будущие списания; вы можете бесплатно пользоваться Tatami до конца текущего расчетного периода.

Возврат: Возвращает ваш последний платеж, и ваш доступ к Tatami прекращается немедленно.

Совет: если вы не уверены, сначала попробуйте отменить подписку. Вы сможете пользоваться Tatami до конца оплаченного периода, и мы все равно выполним нашу политику возврата, если вы передумаете.

7. Споры по платежам

Если у вас есть вопросы по оплате или вы считаете, что с вас списали средства ошибочно, сначала свяжитесь с нами по адресу support@tatami.ws. Мы стремимся решать все вопросы немедленно и справедливо. Нет необходимости инициировать чарджбек — мы разберемся напрямую и быстро.

8. Наши обязательства

Эта политика возврата отражает нашу уверенность в Tatami и приверженность вашему удовлетворению. Мы считаем: если наш сервис вам не подходит, вы не должны за него платить. Все просто.

Мы отвечаем за свой продукт. Если Tatami не оправдает ваших ожиданий, мы вернем ваш платеж — без хлопот и лишних вопросов.

9. Контактная информация

Для запросов на возврат средств или вопросов по этой политике:

Email: support@tatami.ws

Тема: «Refund Request»

Время ответа: В течение 24–48 часов

10. Изменения политики возврата

Мы оставляем за собой право изменять настоящую Политику возврата средств в любое время. Изменения публикуются на этой странице и вступают в силу немедленно. Мы всегда придерживаемся честных и прозрачных практик возврата средств.

Последнее обновление: 17 августа 2026 г.